Empieza aquí
- Conecta el mando a la consola con un cable USB que también transmita datos.
- Pulsa PS e intenta emparejarlo de nuevo.
- Si no responde, realiza el reinicio físico del mando y repite el emparejamiento.
Primera prueba: un cable que transporte datos
Muchos cables USB cargan pero no sirven para comunicar el mando con la consola. Apaga la consola, conecta el mando con un cable que sepas que permite datos y pulsa el botón PS. Si tienes dudas, prueba otro cable y otro puerto antes de concluir que el mando está dañado.
Si carga pero no se empareja
PlayStation documenta un procedimiento de restablecimiento del mando. En DualSense, apaga la PS5, localiza el pequeño botón de reset de la parte trasera, presiónalo con una herramienta adecuada durante el tiempo indicado por PlayStation y vuelve a conectar el mando por USB antes de pulsar PS.
Qué significa cada color antes de tocar nada
Una luz blanca fija suele indicar que el mando está conectado y en uso; un parpadeo azul lento aparece durante el emparejamiento; un parpadeo rápido en varios colores puede señalar que el mando no logra completar la conexión. El color por sí solo no diagnostica una pieza rota: confirma en qué fase se ha quedado el proceso.
Descarta la batería antes de sospechar del hardware
- ¿El mando llegó a encenderse alguna vez con ese cable?
- ¿Lo has dejado cargando apagado unos minutos antes de pulsar PS?
- ¿El problema aparece con un cable y desaparece con otro?
Una batería muy descargada puede tardar varios minutos en mostrar respuesta, incluso con un cable correcto, así que descarta esto antes de abrir el mando o pedir un recambio.
Si el mando se empareja pero se desconecta solo
Este es un síntoma distinto a "no conecta": suele apuntar a interferencia Bluetooth de otros dispositivos cercanos, a distancia excesiva respecto a la consola, o a que hay más de un mando intentando emparejarse a la vez. Aleja otros dispositivos inalámbricos de la consola y repite la prueba antes de considerar el mando defectuoso.
Cuándo pensar en el propio mando
Si el mando falla igual en otra consola compatible, con un cable que sabes que transmite datos, la prueba cruzada apunta al hardware del mando. Si en cambio funciona bien en otra consola, el problema está en la consola de origen, no en el mando.